Conditions Générales de Vente – Nezha

Article 1 – Identification de l’entreprise

La boutique Nezha est exploitée par :

• Nom de l’entreprise : Liza FZE LLC

• Forme juridique : Free Zone Entity

• Adresse du siège social : CWS-1V-114065, 2nd Floor, Amber Gem Tower, Ajman

• Contact : bijoux.nezha@gmail.com
  
  

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Nezha via le site nezhabijoux.com.

Article 3 – Produits

Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (matériaux, dimensions, finitions). Toutefois, des variations mineures peuvent exister en raison de la fabrication artisanale et des réglages d’affichage des écrans.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en EURO, toutes taxes comprises ou hors taxes selon la réglementation applicable aux EAU.
Les frais de livraison sont ajoutés au montant total lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Nezha se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via :

• WooCommerce Payments (CB, Apple Pay, etc.)

• PayPal

La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés

• International : 7 à 14 jours ouvrés

Transporteurs partenaires : La Poste (Colissimo), DHL, UPS, FedEx.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions :

• Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés.

• Les produits ouverts, utilisés, endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Nezha ou de produit défectueux.

Article 9 – Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, Nezha procèdera au remboursement via le moyen de paiement initial dans un délai de 15 jours ouvrés.

Article 10 – Garantie

Les bijoux Nezha bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de conformité et vices cachés, conformément à la législation applicable.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, rayures, mauvaise utilisation ou contact avec des produits chimiques (parfum, eau, produits ménagers).

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les modèles, photographies, textes et logos du site Nezha sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 12 – Responsabilité

Nezha ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande passée.
Nezha ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.

Article 13 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ventes et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 14 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur aux Émirats Arabes Unis.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la juridiction compétente de Ajman.