Envois et retours
Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais, afin que vous receviez vos articles rapidement et en toute sécurité.
Modes et délais de livraison
France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés
International : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et les périodes de forte demande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont payants et varient selon la destination et le type d’expédition choisi.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste (Colissimo), DHL, UPS et FedEx, selon la destination et le type d’expédition sélectionné.
Retours
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), permettant leur remise sur le marché à l’état neuf.
Pour des raisons de santé et d’hygiène, les produits utilisés, ouverts ou non scellés ne peuvent pas être retournés.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Procédure de retour
Notification : Avant de retourner un produit, contactez-nous à bijoux.nezha@gmail.com